Belangrijke informatie
Bij Rob van Neer Bestratingen hechten we veel waarde aan helderheid en een goede samenwerking. Het is voor ons essentieel dat u volledig geïnformeerd bent over onze algemene voorwaarden en hoe wij omgaan met uw privacy. Door deze informatie te lezen, creëren we een basis van vertrouwen en voorkomen we misverstanden, wat bijdraagt aan een succesvol project en uw geruststelling.
Veelgestelde vragen over onze voorwaarden en privacy
Wat zijn de belangrijkste afspraken als ik met Rob van Neer Bestratingen samenwerk?
Hier vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen over onze werkwijze, afspraken en hoe wij uw persoonlijke gegevens beschermen. Wij geloven dat transparantie de sleutel is tot een prettige en zorgeloze samenwerking.
De betalingstermijn voor facturen bedraagt 7 dagen na de factuurdatum Bij start van de werkzaamheden wordt een deelbetaling van 60% van de aanneemsom in rekening gebracht deze moet direct na ontvangst van factuur betaald worden Wij bieden een garantie van maximaal 3 maanden, welke is uitgesloten bij ondeskundig gebruik van de aangelegde werken.
Voorbeeld is overbelasting van de bestrating agressieve reinigingsmiddelen gebruiken
Het garantie bedrag is nooit hoger dan de aangenomen prijs exclusief het bestratings materiaal
De geleverde materialen verwerkt of on verwerkt blijven altijd eigendom van Rob van Neer Bestratingen Vof tot dat gehele factuur bedrag is voldaan.
Wijzigingen aan de oorspronkelijke opdracht dienen schriftelijk te worden overeengekomen. Afhankelijk van de aard van de wijziging kunnen er extra kosten of een aanpassing in de planning in rekening worden gebracht.
Kan ik wijzigingen aanbrengen tijdens een project?
Zijn er kosten verbonden aan een offerteaanvraag?
Nee, het aanvragen van een offerte bij Rob van Neer Bestratingen is geheel vrijblijvend en kosteloos. Wij komen graag bij u langs om de mogelijkheden te bespreken en een passende prijsopgave te doen.
Hoe lang duurt het voordat een project wordt opgeleverd?
Is afhankelijk van de weersomstandigheden we proberen altijd u een richtdatum te geven indien gewenst.
De duur van een project is afhankelijk van de omvang en complexiteit. Dit wordt altijd duidelijk gecommuniceerd in de offerte en tijdens het project. Wij streven ernaar om projecten zo efficiënt mogelijk af te ronden.
Bij akkoord verklaring van offerte verklaard u akkoord te zijn met onze voorwaarden zoals bovengenoemde.
Hoe gaat Rob van Neer Bestratingen om met mijn persoonlijke gegevens?
Indien u onverhoopt een klacht heeft, verzoeken wij u deze zo snel mogelijk schriftelijk aan ons te melden via [[email]] of [[phonenumber]]. Wij streven ernaar om binnen enkele dagen contact met u op te nemen en samen tot een passende oplossing te komen.
Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens, zoals naam en adres, uitsluitend voor het opstellen van offertes en facturen. Uw privacy is belangrijk voor ons en wij delen uw gegevens niet met derden.
Wat moet ik doen bij een klacht of ontevredenheid?
Ondeskundig gebruik omvat handelingen die niet conform de normale, voorziene bestemming of de door ons gegeven instructies zijn. Denk hierbij aan overbelasting van bestrating of het gebruik van agressieve reinigingsmiddelen.
Wij maken soms foto's van onze projecten voor ons portfolio of sociale media. Indien u hier bezwaar tegen heeft, verzoeken wij u dit vooraf aan te geven. Uw wensen respecteren wij altijd.
Wat betekent 'uitgesloten bij ondeskundig gebruik' precies?
Worden er foto's gemaakt van mijn project?
Helderheid en vakmanschap
Bij Rob van Neer Bestratingen staan we al meer dan 50 jaar voor kwaliteit, betrouwbaarheid en transparantie. Wij zorgen ervoor dat u precies weet waar u aan toe bent, van offerte tot oplevering. Laat ons u geruststellen en uw project met vakkundigheid uitvoeren.